Pentru cei care au conturi de resseler in strainatate

[mike]

Am trimis mail cu "pre-sales questions" la cateva firme de hosting si de inregistrare domenii din SUA si India in legatura cu un cont de resseler pe care doresc sa-l achizitionez. De fapt pe toti i-am intrebat daca imi vor trimite vreo factura pe adresa firmei pe care sa o pot inregistra in contabilitate pentru a-mi deduce cheltuielile si mai ales ca pe extrasul de la Banca imi vor apare plati pe care le-am facut cu cardul (am un card virtual pe societate), si toti mi-au raspuns ca nu imi vor trimite prin posta nici o factura eventual imi vor trimite prin mail (ceea ce la noi nu valoreaza nimic, adica nu pot inregistra o factura trimisa pe mail).

As dori sa stiu cum se descurca cu contabilitatea firmele care au conturi de resseler in strainatate, eventual cum inregistreaza platile pe care le fac.

Merci.

[Cosmin L. Neagu]

Te poti descurca si cu emailul
De fapt nici nu-ti trebuie.. se pare ca in urma cu putin timp s-a introdus o chestie noua... pt. platile externe iti faci singur factura si se inregistreaza in conta ca fiind factura venita de la ala la care i-ai dat banii (asa in mare.. nu stiu detalii).

Oricum, o factura venita din afara cu stampila sau fara stampila sau un email tras la imprimanta au aceiasi valoare. Stampila nu are nici un fel de valabilitate in afara granitelor asa ca nu prea conteaza ...

[zaboss]

Firmele serioase trimit facturã, tipãritã pe hârtie cu antet ºi semnatã. Pentru noi a fost OK.

[kwha_net]

nu cred ca asta e o dovada de seriozitate, intr-o tara unde facturile pt. servicii online se trimit electronic in proportie de 99.9% cred ca este o pierdere de timp si resurse sa trimiti facturi unor clienti din romania care au nevoie de asa ceva si asta doar din cauza ca noi suntem cu ... ani in urma lor. e cam ca si cum ai considera seriozitate faptul ca o firma din romania mai foloseste telex-ul, sau de ce nu, chiar si fax-ul. nu pot sa uit ca acum vreo 2 ani o anumita institutie de stat nu auzise de email, si nu vroia sa trimita proformele decat prin fax, si se zice ca acea institutie ar face cercetare in informatica. acum au evoluat la excel si la email, peste inca vreo cativa ani o sa auda si de metode mai bune.

Marius

[zaboss]

O firmã serioasã este o firmã care respectã nevoile clienþilor sãi. Fie ei din România sau din Burkina Fasso, din mileniul trei sau din Neanderthal.

[Zorba]

Poate e util:

noi am cumparat soft de afara si am platit printr-un card virtual taifun?bankpost al unei persoane fizice.

Individul ne-a dat copie dupa extrasul lui de cont de la banca, unde aparea plata.

Noi i-am facut ceva contract cu noi, parca, si i-am platit lui personal

Nu cred ca am ales varianta optima, insa era acum un an si eram grabiti nevoie-mare

[design-web.ro]

Nu e mai usor sa devi reseller la un provider din Romania?

Exista firme cu politica buna in acest sens  :lol: si chiar cu reduceri de preturi  :idea:

[kwha_net]

O firmã serioasã este o firmã care respectã nevoile clienþilor sãi. Fie ei din România sau din Burkina Fasso, din mileniul trei sau din Neanderthal.

Asta e prostie, lucra tu ca si firma cu clienti din neanderthal si vezi unde ajungi. Dute tu la posta si ridica cd-ul trimis de client cu site-ul ca sa ii faci upload pe server. Pentru o suma mai mare poate am lucra si asa, dar cel mai bine e sa gasesti solutiile optime pentru buna functionare a firmei si nu sa bati pasul pe loc. Nici o firma nu poate satisface orice client, politica firmei difera de la o societate la alta. In nici una din caz o firma nu e mai serioasa pentru ca accepta o metoda neeficienta, poti sa zici ca e mai flexibila, dar iarasi nu in sens pozitiv.

Marius

[mike]

La o adica inteleg si firma de-afara, serioasa de altfel, care are aproape 100.000 de conturi, cum poate ea sa trimita sa zicem tot atatea facturi lunar?

Zaboss daca xayk a spus ca "s-a introdus o chestie noua... pt. platile externe iti faci singur factura si se inregistreaza in conta ca fiind factura venita de la ala la care i-ai dat banii (asa in mare.. nu stiu detalii).
Oricum, o factura venita din afara cu stampila sau fara stampila sau un email tras la imprimanta au aceiasi valoare. Stampila nu are nici un fel de valabilitate in afara granitelor asa ca nu prea conteaza ..." atunci ce valabilitate mai au facturile pe care le primesti? E nevoie de facturile de la furnizorul de servicii din strainatate sau nu?

Nici un resseler cu cont in afara care a intampinat problema asta nu-mi poate spune cum procedeaza practic?

Apropo nu imi pot permite un cont de resseler cu 600$+TVA (1 Gb spatiu) pe an in Romania pe cand un cont de resseler cu 100$ sau 150$ (tot 1 Gb spatiu) pe an in strainatate da.

Merci.

[design-web.ro]

Toate astfel de afaceri se negociaza! Nu existã (cred!) nici o firmã care sã nu fie dispusã sã negocieze cu potenþialii clienþi !

[zaboss]

O firmã serioasã este o firmã care respectã nevoile clienþilor sãi. Fie ei din România sau din Burkina Fasso, din mileniul trei sau din Neanderthal.

Asta e prostie, lucra tu ca si firma cu clienti din neanderthal si vezi unde ajungi. Dute tu la posta si ridica cd-ul trimis de client cu site-ul ca sa ii faci upload pe server. Pentru o suma mai mare poate am lucra si asa, dar cel mai bine e sa gasesti solutiile optime pentru buna functionare a firmei si nu sa bati pasul pe loc. Nici o firma nu poate satisface orice client, politica firmei difera de la o societate la alta. In nici una din caz o firma nu e mai serioasa pentru ca accepta o metoda neeficienta, poti sa zici ca e mai flexibila, dar iarasi nu in sens pozitiv.

Marius

Dacã ºi comportamentul tãu/vostru faþã de clienþi este ca ºi limba (ne) românã pe care o vorbeºti, mi se pare absolut normal sã avem pãreri diferite despre ce înseamnã seriozitate ºi respect faþã de clienþi. Din fericire, firmele din occident au învãþat de mult cã fiecare cent conteazã ºi cã întotdeauna clientul are dreptate. Te invit la un training pentru Managementul relaþiilor cu clienþii pe cursurionline.ro. :wink: Îþi pot oferi ºi un discount.

[Cosmin L. Neagu]

Apropo de trainingul ala...
Eu sunt interesat dar as vrea sa tineti cursul in timisoara, si doresc ca toata documentatia sa-mi parvina pe "sticky notes", si scrise de mana (evident trimise individual prin prioripost) ... sper ca nu e o problema nu? doar eu sunt clientul ...

Poti vedea deci ca un client care nu stie ce vrea si nu are nevoie de ceea ce doreste poate fi educat. Oricum, daca accepti orice aberatie de la clienti pt. centul de care aminteai ajungi la sapa de lemn si pana la urma vei oferi servicii mai proaste - ce-i drept, pornind de la o intentie nobila.

Trebuie gasita cumva solutia de mijloc care sa fie ok pt. ambele parti.

[zaboss]

Apropo de trainingul ala...
Eu sunt interesat dar as vrea sa tineti cursul in timisoara, si doresc ca toata documentatia sa-mi parvina pe "sticky notes", si scrise de mana (evident trimise individual prin prioripost) ... sper ca nu e o problema nu? doar eu sunt clientul ...
.

Se rezolvã. Dar în loc de 100$, vã costã 1000$. De persoanã. Ce culoare trebuie sã aibã sticky-notes-urile?

Tânãrul evreu îl întreabã pe tatãl sãu:
- Tãticule, cum se deosebeºte un negustor bun de unul prost?
- Fiule, vino cu mine.
Merg amândoi ºi intrã în prima dugheanã.
- Aveþi, vã rog frumos, chibrituri cu gãmãlia în sus?
- Eºti nebun, nu existã aºa ceva! Toate chibriturile au gãmãlia în acelaºi loc!
Cei doi ies din dugheanã ºi intrã în cea de vizavi.
- Vã rog frumos, aveþi chibrituri cu gãmãlia în sus?
Negustorul se uitã, se gândeºte, apoi se duce în spate ºi revine cu 2 cutii. Nu mai avem decât 2. Dar, ºtiþi, sunt mai scumpe ºi nu prea se gãsesc.

Morala? Dacã nu o înþelegi, nu are rost sã þi-o explic.
Free advice:
Cu ce imagine am rãmas eu despre firma Rohost.com:
"Niºte agramaþi incapabili sã vorbeascã româneºte corect, aroganþi ºi plini de ei, nu are rost sã faci vreo afacere cu ei." Asta din doar 2-3 posturi pe un forum. Voi chiar nu realizazi cã aici este un spaþiu public ºi cã, de bine de rãu, reprezentaþi imaginea firmei. ªi de modul în care vã comportaþi voi, depinde imaginea acestei firme. Iar întotdeauna, un client mulþumit povesteºte la maxim 3 persoane, care, probabil vor uita aproape imediat despre ce e vorba, în vreme ce unul nemulþumit la alte 10 persoane. Care la rândul lor vor spune la alte zece ºi tot aºa mai departe. Nu degeabã "ce bine-mi pare cã ai luat þeapã" e un hit în România.

Revenind acum "on topic".
Când am fãcut prima oarã un cont de reseller în strãinãtate, am încercat sã plãtesc cu factura simplã printatã din panoul de control. Trei bãnci au râs de mine: BRD, Raiffeisen, BancPost. Atunci, i-am rugat pe cei la care aveam contul sã mi-o printeze pe hârtie cu antet ºi s-o semneze, dupã care sã mi-o trimitã prin poºtã. Aºa am putut plãti fãrã probleme. Nu a mers nici mãcar cu cardul fãcut pe firmã, deoarece în conformitate cu normele BNR, transferul de valutã în strãinãtate are un regim special - este cazul firmelor. Trebuie sã depui o cerere, care în trecut trebuia exclusiv bãtutã la maºinã, acum se poate ºi completatã normal, apoi sã intri la licitaþia valutarã - asta dacã nu ai cont în valuta respectivã - ºi abia apoi se efectueazã plata. Amuzant este cã firma cu care lucrãm noi - de fapt, banca lor - ar fi acceptat ºi plata în lei. Iar comisionul lor valutar ar fi fost mai mic decât cel plãtit bãncii noastre. Am înþeles cã din 2005 va fi ºi mai relaxat ºi se vor putea face plãþi electronice în strãinãtate cu cardul firmei.

Orice firmã este obligatã sã emitã o facturã, chiar ºi în strãinãtate. Ba aº putea spunã cã acolo este mult mai greu sã facã mânãrii. Unele firme au ºtampilã (Mike,  este valabilã oriunde în lume, cine þi-a spus þie altceva, consultã un jurist), altele, nu. Dar la ei este suficientã semnãtura în astfel de cazuri. Orice firmã, indiferent de numãrul de clienþi este obligatã sã trimitã o facturã. Unele au acest cost suplimentar inclus în preþ, altele cer o taxã suplimentarã (maxim 2$). Dar, sunt obligate sã facã asta. Fiindcã regimurile fiscale ºi/sau bancare sunt în unele þãri mai lejere, în altele, cum este ºi în România, mai rigide. Cel puþin, în cãutarea mea, eu nu am întâlnit niciunul care sã nu doreascã sã-mi trimitã "originalul" facturii prin poºtã.

[kwha_net]

hai sa te duc si eu la un magazin, metro de exemplu, si sa ii cerem chibrituri cu batzul din lemn de ciresh. daca e sa ma iau dupa morala ta, metro nu e un negustor bun si daca ar fi sa ne amintim de la ce am pornit, metro pierde din seriozitate prin faptul ca nu iti accepta cererea.

sper ca e romhost.com cum zici tu si nu rohost, in caz contrar am sa te rog sa ne trimiti si noua un link catre acele forumuri. avem un singur client care a plecat de la noi declarat nemultumit din motive care nu tin neaparat de noi si chiar ma indoiesc ca acel client a postat pe forum, in rest avem multe recomandari bune si chiar nu inteleg de ce ai scris textul respectiv care nu pare deloc un sfat gratuit ci mai degraba o reclama negativa bazata pe o parere personala.

si noi am facut plati in strainatate cu dpv-uri batute de mana la brd dar ne-au acceptat facturile trimise prin email si nu vad de ce nu ar fi la fel si in bucuresti atata timp cat eu imi asum responsabilitatea pentru acele facturi. asta a fost acum 3 ani, intre timp am si uitat de brd si de birocratia de acolo. la bancpost poti plati fara nici o declaratie. am mai auzit cazuri cu banci care nu accepta plati de la persoane fizice, sau accepta doar daca vin cu factura sau copia facturii la banca.

o alta chestie interesanta e faptul ca facturile connex vin fara semnatura si cu stampila tiparita, sunt curios cat timp va trece pana vom avea si noi parte de privilegiile firmelor mari.

Marius

[mike]

Ok, nici eu nu am probleme cu banca, adica nu-mi cere vreo justificare, problema e evidentierea facturilor in contabilitate, la o adica daca iti vine vreun control fiscal te cred ei ca facturile alea listate la imprimanta sunt valabile? Stie cineva de ceva legislatie in sensul asta? RoSpot cum procedeaza?

Merci.